Um Ihnen den Einstieg zum Controlling von e-Business-Projekten und Systemen mit der Balanced Scorecard Methode zu erleichtern, haben wir unterschiedliche Musterkennzahlen entwickelt.
Die Kennzahlen sind in die üblichen Dimensionen Kunden, Mitarbeiter, Prozesse und Finanzen übersichtlich gegliedert.
Sie finden diese Kennzahlen, wie auch alle anderen Tools, im Bereich "Download / Tool & Updates". Diese Kennzahlenbeispiele sollen Ihnen helfen den eigenen Kreativitätsprozess zur Ableitung eigener Kennzahlen zu erleichtern.
Erfolgsmonitoring der e-Business-Projekte mittels der Balanced Scorecard:
Veränderungen durch e-Business betreffen nicht nur die finanzielle Seite des Unternehmens, sondern in hohem Maße auch die Kunden, die Prozesse sowie die Anforderungen an die Fähigkeiten der eigenen Mitarbeiter. Aus diesem Grund liegt es Nahe für ein e-Business-Controlling den Ansatz der Balanced Scorecard umzusetzen.
